Правила сервера

158 пунктов в 13 разделах•обновлено 05.09.2026 02:54

Как читать регламент

Класс AЧат и поведение — мут, бан не выше 1 суток

Класс BИгровые нарушения — потолок 7 суток

Класс CЧиты, дюп, реальные деньги — до 30 суток

Первое нарушение — половина срока. Признал вину в поддержке за сутки — срок вдвое меньше, бесплатно. Персонал вправе смягчить наказание, но не превысить его.

0. Общие положения 1. Шкала наказаний 2. Чат 3. Объявления (/bc)4. Никнейм, скин, клан, аккаунт 5. Игровые правила 6. Стороннее ПО и читы 7. Проверки 8. Экономика и реальные деньги 9. Привилегии и донатеры 10. Вне сервера 11. Регламент персонала 12. Платные услуги и оплаты

0. Общие положения

12 пунктов

Начиная игру на KripMine, вы соглашаетесь с этим регламентом. Незнание правил не освобождает от ответственности.

Ответственность за всё, что происходит на аккаунте, несёт его владелец — независимо от того, кто именно играл. «Играл брат», «дали другу» и «аккаунт взломали» наказание не отменяют.

Этот регламент обязателен для ВСЕХ без исключений: игроков, донатеров, модераторов, администраторов и высшей администрации. Сроки наказаний в правилах — это точные значения, а не рекомендации.

Персоналу ЗАПРЕЩЕНО выдавать наказание больше срока, указанного в правиле. Отойти от регламента можно только В МЕНЬШУЮ СТОРОНУ: смягчить срок или ограничиться предупреждением, если нарушение незначительное или совершено впервые. За превышение срока сотрудник отвечает сам — раздел 11.

Смягчение всегда фиксируется: сотрудник указывает в причине наказания реальный пункт правил. Наказание без пункта регламента в причине считается некорректным и снимается по первому обращению.

Наказание по пункту, которого нет в правилах, выдавать нельзя. Единственное исключение — умышленный вред серверу (п. 5.14): такие случаи разбирает лично высшая администрация.

Апелляция на любое наказание подаётся в поддержку: Telegram https://t.me/kmsupbot или сообщество https://vk.ru/km_log. Наказание, выданное с нарушением регламента, снимается полностью и бесплатно, а к сотруднику применяется раздел 11.

Срок рассмотрения апелляции — до 72 часов. Повторная подача той же апелляции раньше этого срока рассматриваться не будет.

Администрация ведёт логи действий игроков и сообщений чата. Логи — основное доказательство при разборе спорных ситуаций.

Игровые ценности, потерянные из-за ошибок сервера, вайпов и сбоев, восстановлению не подлежат, кроме случаев, отдельно объявленных администрацией.

Правила могут меняться. Дата последнего изменения указана на странице правил и в команде /rules. Наказание выдаётся по редакции правил, действующей на момент нарушения.

Обсуждать наказание нужно в поддержке, а не в общем чате. Публичное выяснение отношений с персоналом в чате — это пункт 2.9, а не апелляция.

1. Шкала наказаний

14 пунктов

Все нарушения разделены на три класса. Класс определяет потолок срока, выше которого не может подняться никто. КЛАСС A — поведение: чат, спам, помехи, мелкие конфликты. Потолок: мут до 3 часов, бан до 1 суток. КЛАСС B — игровые и тяжёлый чат: гриферство, обман, багоюз, помехи в регионе, нарушения донатеров, оскорбление родных и разжигание вражды в чате. Потолок: бан до 7 суток. КЛАСС C — тяжёлые: читы и стороннее ПО, дюп, торговля за реальные деньги, кража аккаунтов, реклама, вред серверу. Потолок: бан до 30 суток.

Класс A наказывается блокировкой ЧАТА, а не аккаунта. Базовый мут — 15–30 минут, час дают только за тяжёлое (обман новичков, оскорбление персонала). Три часа — это потолок для того, кто нарушает раз за разом, а не наказание с первого раза. Бан за поведение в чате выдаётся только при рецидиве и не превышает 1 суток: забаненный игрок не пишет в чат, но и не играет — за разговоры аккаунт не блокируется. Исключение — два пункта чата класса B: оскорбление родных (п. 2.2) и разжигание национальной, расовой или религиозной вражды (п. 2.11). За них банят с первого раза, мут по ним не выдаётся.

Рецидив считается по ОДНОМУ и тому же пункту правил в окне 30 суток: • 1-е нарушение — базовый срок из правила; • 2-е нарушение того же пункта — срок ×2; • 3-е и далее — срок ×3, но не выше потолка своего класса. Нарушения разных пунктов между собой не складываются.

Через 30 суток без нарушений счётчик рецидива обнуляется полностью. Старые наказания «не тянутся» за игроком вечно.

Умножитель за рецидив никогда не поднимает наказание выше потолка класса. Три нарушения чата не превращаются в бан на неделю: потолок класса A — 1 сутки.

Вечная блокировка

Вечная блокировка выдаётся только по закрытому списку и только высшей администрацией: • продажа, покупка или передача аккаунта (п. 4.10); • кража аккаунта, выманивание пароля (п. 4.11); • публикация чужих личных данных или угроза их публикацией (п. 2.12); • умышленный вред серверу: DDoS, эксплуатация уязвимости для обвала, массовый дюп (п. 5.14); • махинации с оплатами, возвратный платёж после получения товара (п. 12.4); • обход вечной блокировки (п. 1.9). Модератор и обычный администратор вечную блокировку выдать не может.

Одно действие — одно наказание. Если поступок подпадает под несколько пунктов, применяется один — самый строгий. Складывать сроки нескольких пунктов за один эпизод запрещено.

Наказание за нарушение, совершённое более 30 суток назад, не выдаётся. Исключение — нарушения класса C и вечный список: по ним срок давности не действует.

Блокировка

Обход действующей блокировки (вход с другого аккаунта, смена IP): срок исходного бана обнуляется и начинается заново, плюс блокировка аккаунта-обхода. Обход вечной блокировки — вечная блокировка обоих аккаунтов.

Перезапуск срока + бан твинка

Оплаченный разбан снимает только тот бан, за который он куплен. Он не действует как индульгенция: следующее нарушение считается рецидивом, разбан от умножителя не спасает.

Порядок

ПЕРВОЕ нарушение классов A и B наказывается ПОЛОВИНОЙ срока из правила. Полный срок игрок получает только со второго раза. На класс C (читы, дюп, торговля за реальные деньги) и вечные блокировки скидка не действует.

Половина срока при первом нарушении

Порядок

СРОК МОЖНО СОКРАТИТЬ БЕСПЛАТНО. Напишите в поддержку в течение 24 часов после блокировки, признайте нарушение и скажите, какой пункт нарушили, — оставшийся срок уменьшается вдвое. Доступно один раз в 30 суток, не действует для класса C и вечных блокировок. Платить за это не нужно: платный разбан снимает бан сразу и целиком, признание — сокращает вдвое и бесплатно.

Сокращение срока вдвое

Срок наказания определяет ПУНКТ ПРАВИЛ, а не привилегия того, кто его выдал. У донатера, модератора и администратора за одно и то же нарушение срок одинаковый.

Мут идёт по обычным часам и тикает, даже когда вы не в игре: вышли на час — час мута прошёл. Тюрьма, наоборот, отсчитывается только пока вы в сети, поэтому выйти из игры и переждать срок в ней нельзя.

2. Чат

20 пунктов

Мут 30 минут

Оскорбления и унижение игроков.

Бан 3 суток

Оскорбление родных, упоминание чужой семьи в оскорбительной форме.

Мут 15 минут

Спам и флуд: 4 и более одинаковых сообщения подряд либо повтор одного сообщения чаще раза в 20 секунд.

Мут 30 минут

Флуд игровыми командами, мешающий работе сервера или чата.

Предупреждение

Капс, транслит, злоупотребление матом.

Предупреждение, при повторе мут 10 минут

Мут 30 минут

Провокации, разжигание конфликтов, целенаправленное доведение игрока до ссоры.

Мут 1 час

Обман неопытных игроков и насмешки над ними: заведомо ложные советы, «сдай ресурсы админу», «напиши пароль в чат».

Мут 30 минут

Сообщения сексуального характера.

Мут 30 минут

Публичная критика и обсуждение действий персонала в общем чате. Для этого есть поддержка (п. 0.7).

Бан 1 сутки

Оскорбление персонала или проекта в чате.

Мут 1 час, при повторе бан 1 сутки

Бан 7 суток

Политика, военные действия, разжигание национальной, расовой, религиозной или иной вражды.

Вечная блокировка

Публикация чужих личных данных (адрес, телефон, документы, реальное имя без согласия) или угроза такой публикацией.

Бан 7 суток

Угрозы физической расправы или морального вреда в реальной жизни.

Бан 14 суток

Реклама сторонних проектов, сайтов, каналов и чит-клиентов: упоминание, ссылка, призыв, ник с рекламой. Исключение: свой YouTube- или TikTok-канал про KripMine.

Бан 14 суток

Распространение информации о читах, багах и дюпах: названия чит-клиентов, ссылки, инструкции.

Предупреждение

Выпрашивание игровых ценностей и денег у игроков и персонала.

Предупреждение, при повторе мут 15 минут

Бан 7 суток

Выдача себя за персонала проекта или за другого игрока.

Мут 30 минут

Оффтоп, оскорбления и мат в /report и обращениях в поддержку. Обращение — не место для эмоций, его читает живой человек.

Бан 3 суток

Ложные слухи, способные навредить игрокам или экономике («завтра вайп, сдавайте вещи мне», «раздача от админа»).

Бан 3 суток

Подстрекательство к нарушению правил.

3. Объявления (/bc)

9 пунктов

Объявление подаётся командой /adv (или коротко /bc, /bcast) и стоит игровые деньги. Оно уходит на весь сервер, поэтому требования к нему строже, чем к обычному чату.

В объявлении разрешено: продажа и покупка ресурсов и предметов, лоты аукциона и дон-маркета, поиск игроков в клан, приглашение на своё игровое мероприятие, вызов на дуэль.

Мут 30 минут

Сообщение не по теме объявлений: болтовня, «привет всем», смайлы, поиск друзей вне игры.

Бан 1 сутки

Оскорбление игрока в объявлении.

Бан 3 суток

Оскорбление персонала или проекта в объявлении.

Бан 14 суток

Реклама стороннего проекта, сайта или чита в объявлении.

Мут 30 минут

Повтор одного и того же объявления чаще, чем раз в 10 минут.

Бан 30 суток

Объявление о продаже или покупке чего-либо за реальные деньги, а также о продаже аккаунта.

Бан 30 суток, раздел 8

Деньги за поданное объявление не возвращаются, даже если объявление нарушало правила и автор получил наказание.

4. Никнейм, скин, клан, аккаунт

12 пунктов

Бан 7 суток

Никнейм или название клана с матом, оскорблением, порнографическим или провокационным смыслом.

Бан 7 суток до смены ника

Бан 14 суток

Никнейм или клан с нацистской символикой либо связанные с политикой и военными действиями.

Бан 7 суток

Никнейм, похожий на ник сотрудника проекта, либо содержащий названия групп (admin, moder, vip, owner).

Бан 7 суток до смены ника

Бан 14 суток

Никнейм или клан с упоминанием стороннего проекта или чит-клиента.

Предупреждение

Нечитаемый никнейм из повторяющихся символов (0O0O0O, lilIllI).

Просьба сменить, при отказе бан 3 суток

Предупреждение

Невидимый скин, скин нестандартного размера (меньше половины или больше двух ростов игрока) и любой скин, дающий преимущество в PvP.

Предупреждение, кик, при повторе бан 1 сутки

Бан 7 суток

Скин, плащ или геометрия с порнографическим содержимым либо нацистской символикой.

Предупреждение

4D/5D-скины и модели, нагружающие сервер.

Предупреждение, при повторе бан 3 суток

Бан 7 суток

Два и более аккаунта у одного игрока. Исключение: на всех аккаунтах есть привилегия «Креатив» или выше.

Блокировка лишних аккаунтов 7 суток

Вечная блокировка + заберут привилегию

Продажа, покупка или передача аккаунта — как за реальные деньги, так и за игровые ценности.

Вечная блокировка аккаунта + снятие привилегии

Вечная блокировка

Попытка завладеть чужим аккаунтом: выманивание пароля, фишинг, подбор, «проверка аккаунта от администрации».

Администрация НИКОГДА не спрашивает ваш пароль. Любой, кто просит пароль, — мошенник, даже если у него ник с приставкой admin. Сообщайте о таких в поддержку.

5. Игровые правила

17 пунктов

Бан 5 суток

Гриферство на Выживании: разрушение и порча чужих построек, кража из чужих сундуков. На Анархии и Грифе гриферство разрешено и правилами не наказывается.

Бан 5 суток

Обман игроков ради игровой выгоды на Выживании: ложная сделка, подмена товара, невыполненное обещание после получения оплаты.

Бан 5 суток

Постройки, таблички и предметы с оскорблениями, нацистской символикой, порнографией или политикой.

Бан 3 суток

Установка точки дома или телепорта на чужой территории без согласия владельца.

Бан 3 суток

Блокировка доступа к чужим постройкам, замуровывание игрока, загораживание границ чужого региона.

Предупреждение

Помехи нормальной игре: перекрытие обзора, преследование, спам частицами и питомцами, помехи на кликере и в чужом регионе.

Предупреждение, кик, при повторе бан 3 суток

Бан 3 суток

Порча ландшафта ради порчи: хаотичные ямы и столбы вне своей территории.

Бан 5 суток

Постройки и механизмы, созданные ради нагрузки на сервер (фермы-лагодромы, тысячи сущностей, бесконечные редстоун-циклы).

Разбор постройки + бан 5 суток

Бан 7 суток

Багоюз: использование ошибки сервера ради выгоды. Нашли баг — сообщите в поддержку, за это благодарят, а не наказывают.

Бан 7 суток + изъятие полученного

Бан 30 суток + заберут привилегию

Дюп предметов, денег и ресурсов, а также хранение и передача задюпленного.

Бан 30 суток + изъятие + снятие привилегии

Бан 7 суток

Умышленное сокрытие бага, дюпа или их последствий.

Предупреждение

Обход АФК-системы: макросы, грузики на кнопке, автокликер для имитации активности.

Кик, при повторе бан 3 суток

Бан 3 суток

Превышение лимита игроков в команде на режимах, где лимит установлен, и тимплей в одиночных мини-играх.

Вечная блокировка

Умышленный вред серверу: DDoS, эксплуатация уязвимости для обвала, массовая порча данных.

Бан 3 суток

Намеренная порча игры своей команде в мини-играх и жульничество в них.

Предупреждение

Игнорирование прямых просьб персонала во время разбора ситуации.

Предупреждение, при повторе бан 1 сутки

Бан 7 суток

Соучастие с читером: игра в одной команде, хранение его вещей, покрывательство после того, как о читах стало известно.

6. Стороннее ПО и читы

8 пунктов

Бан 30 суток + заберут привилегию

Использование чит-клиентов и любых модификаций, дающих преимущество: killaura, fly, speed, x-ray, нюкер, хитбоксы сквозь стены, миникарта с игроками, индикаторы здоровья.

Бан 30 суток + снятие привилегии

Бан 30 суток

Хранение чит-клиента на устройстве при заходе на сервер, даже если он не запущен.

Бан 14 суток

Признание в использовании чита ДО начала проверки либо в первые её минуты сокращает срок до 14 суток. Признание после того, как чит уже доказан, срок не сокращает.

Бан 14 суток при добровольном признании

Бан 14 суток

Макросы, скрипты и автокликеры в PvP запрещены полностью. Автокликер разрешён только на фарм-механиках (кликер, шахта, рыбалка) и только пока игрок физически находится за устройством. Автокликер для АФК-фарма — это пункт 5.12.

Ни одна привилегия, включая самые дорогие, не даёт права использовать стороннее ПО и не смягчает наказание за него.

Бан 30 суток

Призыв использовать читы, помощь в их установке, продажа чит-клиентов.

Бан 14 суток

Ресурспаки и текстуры, дающие преимущество: прозрачные блоки, подсветка руды, увеличенные хитбоксы.

Разрешено: FPS-оптимизация, шейдеры без прозрачных блоков, косметические паки, тулбоксы БЕЗ функций читов. Сомневаетесь — спросите в поддержке до того, как поставите.

7. Проверки

13 пунктов

Проверка — это разбор подозрения в читах, а не наказание и не способ давления. Проходить её должно быть не страшно.

У модератора ОБЯЗАНО быть основание для вызова. Основанием считается только: • жалоба игрока с видео или скриншотом; • срабатывание античита в логах; • личное наблюдение сотрудника, зафиксированное записью экрана. Без сохранённого основания вызов на проверку запрещён.

«Подозрительно играет», «слишком хорошо стреляет», «жалуются в чате» — это НЕ основание. Вызов по таким мотивам — нарушение п. 11.7.

Старший модератор, администратор и высшая администрация вправе вызвать на проверку без формального основания — по обоснованному подозрению. Причина при этом обязательно фиксируется в журнале проверок и доступна для разбора.

Одного игрока нельзя вызывать на проверку чаще одного раза в 24 часа, если не появилось новое основание. Повторный вызов «на всякий случай» запрещён.

Порядок проверки: сотрудник пишет игроку в чат о вызове → у игрока 5 минут, чтобы выйти в голосовой канал Discord проекта → проверка идёт в официальном Discord и длится не дольше 30 минут.

Права игрока на проверке: • знать причину вызова и увидеть основание; • попросить присутствие старшего сотрудника; • отказаться выполнять требования, выходящие за рамки п. 7.8; • обжаловать результат в поддержке в течение 72 часов.

На проверке сотрудник вправе попросить показать: запущенные процессы, папку игры, список установленных модов и паков, демонстрацию экрана во время игры. Сотрудник НЕ вправе требовать: пароли, личные данные, доступ к устройству, удаление файлов, показ переписок и посторонних папок.

Бан 7 суток

Отказ от проверки, выход из неё или игнорирование вызова.

Бан 30 суток

Попытка скрыть или удалить улики во время проверки: очистка папок, выход из игры, передача вещей другому игроку.

Если чит не найден, сотрудник обязан извиниться и вернуть игрока в игру. Наказание «за потраченное время» или «всё равно подозрительный» запрещено (п. 11.7).

Технические трудности — не отказ от проверки. Нет микрофона, слабый интернет, нет ПК: игрок обязан сообщить об этом, и сотрудник подбирает доступный способ (скриншоты, запись экрана телефона). Игроки младше 14 лет вправе пройти проверку в текстовом формате.

Бан 3 суток

Оскорбления, хамство и угрозы сотруднику во время проверки. Сотрудник вправе прекратить проверку и выдать бан за неадекватное поведение — независимо от того, нашёлся чит или нет. Результат самой проверки при этом фиксируется отдельно: чит не найден — наказания за читы не будет.

8. Экономика и реальные деньги

9 пунктов

Бан 30 суток + заберут привилегию

Продажа или покупка игровых ценностей, аккаунтов и услуг за реальные деньги — на сервере и за его пределами.

Бан 30 суток + снятие привилегии

Разрешено договариваться о покупке доната с ОФИЦИАЛЬНОГО сайта за игровые деньги и ресурсы. Для этого есть безопасный дон-маркет (/donmarket): деньги блокируются до выдачи товара.

Бан 7 суток

Сделка мимо дон-маркета проводится на свой риск. Администрация не выступает гарантом и не возвращает потерянное. При споре по такой сделке наказываются обе стороны.

Бан 7 суток обеим сторонам

Бан 14 суток

Обман при сделке за донат: получил оплату и не выдал товар, забрал товар и не оплатил.

Бан 14 суток + возврат пострадавшему

Бан 14 суток

Сговор ради разгона экономики: перелив денег через твинки, накрутка аукциона, цепочки перепродаж с использованием донат-скидок ради бесконечного фарма валюты.

Бан 14 суток всем участникам + обнуление полученного

Личное использование экономических бонусов своей привилегии (скидка в магазине, наценка у скупщика) для собственного развития — это легальная механика доната, а не нарушение.

Бан 7 суток

Автоматизация заработка сторонним ПО (макросы, скрипты, автокликер в АФК) для фарма валюты.

Обнуление баланса, при повторе бан 7 суток

Бан 5 суток + заберут привилегию

Раздача ценных ресурсов из креатива и выдача предметов игрокам, если ваша привилегия даёт креатив.

Бан 5 суток + снятие привилегии

Бан 5 суток + заберут привилегию

Проведение конкурсов и раздач привилегий, кейсов, крипиксов без согласования с администрацией.

Бан 5 суток + снятие привилегии

9. Привилегии и донатеры

11 пунктов

Снятие привилегии — двухступенчатое, и обе ступени должны быть понятны заранее. ПЕРВОЕ снятие: привилегия снимается на сервере, но ЗАЧЁТ ЕЁ СТОИМОСТИ СОХРАНЯЕТСЯ. Вы сможете вернуть ранг или взять следующий, доплатив только разницу, как при обычном апгрейде. ВТОРОЕ снятие (повторное нарушение из списка со снятием): привилегия снимается ВМЕСТЕ С ЗАЧЁТОМ. Все прошлые доплаты сгорают, следующая покупка — по полной цене.

Счётчик снятий индивидуален и не обнуляется со временем. Первая ступень даётся один раз за всё время игры на аккаунте.

Деньги за снятую привилегию не возвращаются. Привилегия — это доступ к возможностям, а не собственность; правила её использования известны до покупки.

Администрация не обязана публично раскрывать доказательства нарушения донатера. По запросу в поддержку они предоставляются лично владельцу аккаунта.

Бан 3 суток + заберут привилегию

Злоупотребление возможностями привилегии.

Бан 3 суток, при повторе + снятие привилегии

Предупреждение

Использование полёта, креатива, неуязвимости и изменения размера там, где это не предусмотрено: PvP-арены, ивенты, мини-игры, зоны событий.

Предупреждение, кик, при повторе бан 3 суток

Бан 5 суток + заберут привилегию

Телепорт к игроку (/etp, /tp, /tphere) ради убийства, гриферства или слежки.

Бан 5 суток + снятие привилегии

Бан 3 суток + заберут привилегию

Использование команд взаимодействия с игроками (/freeze, /fire, /slow и подобных) ради травли конкретного игрока.

Бан 3 суток, при повторе + снятие привилегии

Бан 3 суток + заморозят право наказывать

Донатер с правом наказания обязан хранить доказательства каждого выданного наказания 72 часа и предоставить их по первому запросу персонала. Нет доказательств — наказание считается некорректным.

Бан 3 суток + заморозка права наказывать (п. 11.18)

Бан 3 суток

Донатеры и игроки НЕ вправе проводить проверки на читы, вызывать в Discord и требовать демонстрацию экрана. Это делает только персонал (раздел 7).

Бан 14 суток + заберут привилегию

Умышленный слив своей привилегии: передача доступа, «покатать другу», продажа возможностей.

Снятие привилегии со сгоранием зачёта + бан 14 суток

10. Вне сервера

8 пунктов

Раздел действует в официальных сообществах проекта: VK, Telegram, Discord, комментарии под роликами про KripMine.

Бан 3 суток

Оскорбление игроков, персонала или проекта в официальных сообществах.

Мут в сообществе, при повторе бан 3 суток

Бан 3 суток

Оскорбление родных в официальных сообществах.

Бан 14 суток

Реклама сторонних проектов и чит-клиентов в официальных сообществах.

Бан 30 суток

Предложение купить или продать игровые ценности, аккаунт или привилегию за реальные деньги вне сервера.

Вечная блокировка

Публикация чужих личных данных или угроза публикацией — в любом месте, включая личные сообщения.

За переписку в личных сообщениях между игроками наказание не выдаётся, кроме пунктов 10.5 и 10.6.

Бан 7 суток

Массовые ложные жалобы и попытки очернить проект с доказуемо выдуманными фактами.

11. Регламент персонала

18 пунктов

Раздел обязателен для всех, у кого есть право наказывать: донатеров с такими правами, модераторов, старших модераторов, администраторов и высшей администрации. Публикуется открыто, чтобы игрок мог проверить корректность наказания.

Бан 3 суток + снимут с должности

Сотрудник выдаёт срок, указанный в правиле. Превышать срок нельзя никому и ни при каких обстоятельствах. Смягчать — можно (п. 0.4).

Первое: бан 3 суток. Повторное: снятие должности

Бан 3 суток

В причине наказания обязателен номер пункта правил. Формулировки «просто так», «не нравится», «по приколу» и любые сокращения без номера пункта запрещены.

Бан 3 суток + снятие наказания с игрока

Бан 5 суток + снимут с должности

Мат, оскорбления, реклама сторонних проектов и посторонние надписи в причине наказания. Причина видна игроку и уходит в публичный лог.

Бан 5 суток + снятие должности

Бан 3 суток + снимут с должности

Доказательства нарушения хранятся не менее 72 часов и предоставляются по первому запросу вышестоящего сотрудника или поддержки. Нет доказательств — наказание снимается, а сотрудник отвечает по этому пункту.

Бан 3 суток, при повторе снятие должности

Бан 7 суток + снимут с должности

Наказание ради выгоды: кик или бан во время PvP, на ивенте, на аукционе, ради победы в мини-игре или срыва чужой сделки.

Бан 7 суток + снятие права наказывать насовсем + снятие должности

Бан 5 суток + заморозят право проверок

Вызов на проверку без основания (раздел 7), вызов чаще раза в сутки, наказание за то, что чит не нашёлся, давление и унижение игрока во время проверки.

Бан 5 суток + заморозка права проводить проверки (п. 11.18)

+ заморозят право наказывать

Серия наказаний: три и более наказания без указания пункта правил в течение часа. Система автоматически блокирует выдачу и уведомляет высшую администрацию.

Заморозка права наказывать (п. 11.18) + разбор

Бан 7 суток + снимут с должности

Выдача наказания самому себе, снятие наказания с себя, снятие корректного наказания с другого игрока и разбан за вознаграждение.

Бан 7 суток + снятие права наказывать насовсем + снятие должности

Бан 7 суток + снимут с должности

Наказание игрока за апелляцию, жалобу на сотрудника или обращение в поддержку. Обращение в поддержку — право игрока, а не нарушение.

Бан 7 суток + снятие права наказывать насовсем + снятие должности

Бан 3 суток + снимут с должности

Сотрудник обязан отказаться от разбора ситуации, где он лично заинтересован: свой клан, друзья, личный конфликт с игроком. Дело передаётся другому сотруднику.

Бан 3 суток + снятие должности

Вечная блокировка + снимут с должности

Разглашение служебной информации: логи, IP-адреса, личные данные игроков, содержимое обращений в поддержку.

Вечная блокировка + снятие должности

Бан 7 суток + снимут с должности

Обещание игроку привилегии, разбана или предмета за услугу, деньги или лояльность.

Бан 7 суток + снятие права наказывать насовсем + снятие должности

Игрок вправе потребовать у сотрудника номер пункта правил и суть доказательства. Отказ отвечать — нарушение п. 11.5.

Все действия персонала логируются, апелляции разбираются высшей администрацией. Наказание сотруднику выдаётся по той же шкале, что и игроку, — плюс снятие должности там, где это указано.

Бан 3 суток

Кто какие наказания вправе выдавать: • донатер с правом наказания — только класс A (чат и поведение): муты и бан до 1 суток; • модератор — классы A и B, до 7 суток; • старший модератор и администратор — классы A, B и C, до 30 суток; • вечная блокировка и снятие привилегии — только высшая администрация. Нарушение более тяжёлого класса передаётся выше, а не наказывается «чем есть».

Наказание не по своему классу — бан 3 суток

Бан 5 суток + заморозят право наказывать

Наказывать игрока с равной или более высокой привилегией, чем у вас, запрещено. Такие случаи передаются вышестоящему сотруднику.

Бан 5 суток + заморозка права наказывать (п. 11.18)

КАК РАБОТАЕТ СНЯТИЕ ПРАВА НАКАЗЫВАТЬ. Право замораживается на срок, а не отбирается сразу навсегда: оно входит в купленную привилегию, и все остальные её возможности продолжают работать. • 1-й раз — заморозка на 7 суток; • 2-й раз за 90 суток — заморозка на 30 суток; • 3-й раз за 90 суток — право снимается насовсем. Счётчик обнуляется через 90 суток без нарушений. Сразу насовсем, без ступеней: наказание ради выгоды (п. 11.6), месть за жалобу (п. 11.10), торговля должностью (п. 11.13), снятие корректного наказания за вознаграждение (п. 11.9). ⛔ Досрочно снять заморозку нельзя ни за какие деньги: право наказывать не продаётся. Если наказание выдано ошибочно — апелляция в поддержке бесплатна, заморозка снимается целиком. У сотрудников проекта (модератор, администратор) это не заморозка, а отстранение от должности решением высшей администрации.

12. Платные услуги и оплаты

7 пунктов

Покупка привилегий, крипиксов и услуг — добровольная. Оплата означает согласие с этим регламентом.

Средства не возвращаются, если услуга оказана полностью. Возврат возможен только при полном или частичном неоказании услуги, заявка подаётся в течение 7 календарных дней с момента оплаты на те же реквизиты, с которых прошла оплата.

Товар не выдан — сохраните чек и обратитесь в поддержку. Без подтверждения оплаты администрация вправе отказать в выдаче.

Вечная блокировка

Махинации с оплатами: возвратный платёж после получения товара, оплата чужой картой, подделка чека.

Вечная блокировка без возврата средств

Привилегия действует на том сервере, для которого куплена. Перенос между режимами возможен только по решению администрации.

Разбан — платная услуга и способ снять блокировку МГНОВЕННО. Цена зависит от того, сколько ещё осталось сидеть: чем меньше остаток, тем дешевле — от 49 рублей за несколько часов до 899 за долгий бан. Вечная блокировка снимается отдельной услугой. ЭТАПНЫЙ РАЗБАН: каждый уже оплаченный разбан за последние 90 дней делает следующий дороже в полтора раза (второй — ×1,5, третий — ×2,25 и так далее, до потолка). Снимать бан по кругу не выйдет: 90 дней без покупок — и цена снова базовая. Бесплатная альтернатива — сокращение срока вдвое за признание (п. 1.12). Разбан не отменяет факт нарушения и не обнуляет счётчик рецидива (п. 1.10).

Изменения в наборе привилегий, ценах и составе товаров возможны. Уже выданные привилегии при этом не отбираются.

Считаете наказание несправедливым?

Напишите в поддержку и укажите свой ник. Разбор занимает до 72 часов. Наказание, выданное с нарушением регламента, снимается полностью и бесплатно.

Написать в Telegram Сообщество VK